Política de Pagamentos

Esta política descreve as formas de pagamento aceitas, prazos de compensação e orientações gerais para compras realizadas no site do Estúdio OutraVez.

1. Meios de Pagamento

A loja aceita os seguintes métodos:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express e outros)
• Pix (pagamento instantâneo)
• Boleto bancário (com prazo de até 3 dias úteis para compensação)

2. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros. Não armazenamos dados bancários ou informações de cartão de crédito no site.

3. Compensação e Liberação

• Pagamentos via cartão e Pix são compensados de forma quase imediata
• Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis
• Pedidos com pagamento pendente não serão processados até a compensação ser confirmada

4. Emissão de Nota Fiscal

Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todos os pedidos, conforme exigido por lei. A nota é enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.

5. Fraudes e Estornos

Nos reservamos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude ou inconsistência nos dados. Estornos seguem os prazos da operadora de pagamento utilizada.

6. Dúvidas ou Problemas?

Em caso de dúvida sobre o pagamento, entre em contato pelo e-mail contato@outravez.com.br.

Última atualização: Julho de 2025